[한국산업안전뉴스] 이영진 기자=‘소방24’는 코로나19에 따른 언택트 시대에 맞추어 소방업체의 비대면 온라인 영업환경 구축 및 건물주의 투명한 소방서비스 비용검증이 가능한 플랫폼이다. 소방업체와 건물주는 소방서비스(소방점검, 소방공사, 방화관리대행) 중개에 참여할 수 있다.

‘소방24’ 관계자는 현 소방산업 시장의 문제점을 지적하며 중개플랫폼의 필요성을 강조했다.

현 점검시장은 건물주가 ‘갑’이고 소방업체가 ‘을’이다. 소방업체는 과도한 지적사항이 발생할 경우 허위보고 요청 또는 계약해지 등의 갑질을 경험한다.

이로 인해 소방업체는 계약 대금을 제대로 회수하지 못하는 경우가 다반사이다.

또한, 지금까지의 소방업계의 거래관행의 대부분이 업체 자체의 영업력 보다 업체 또는 관계인의 지인에 의한 소개나 알선이 매출의 상당부분을 차지하고 있다.

이러한 지인소개 영업이 관행화됨에 따라 영세 및 신규업체는 시장 진입에 어려움을 겪고 있다.

이 과정에서 업체들간 과다경쟁으로 저가 수주에 따른 부실점검 및 부실시공에 대한 사례가 많아 사회안전망 확립에 큰 문제가 되고 있다.

건물주는 지인소개 또는 검색을 통해 업체에 서비스를 의뢰하다 보니, 투명한 서비스 비용검증이 어렵고 소방업체의 정보를 확인할 수 없어 부실점검 피해를 경험하고 있다.

‘소방24’는 이와 같은 문제점을 해결할 수 있는 다양한 기능을 제공한다.

소방24에 입점한 소방업체는 실시간으로 올라오는 견적 요청에 참여할 수 있으며, 등록된 업체 프로필을 통해 직접 의뢰를 받을 수도 있다.

즉, 소방업체는 소방24를 통해 2가지 영업방식이 추가되어 온라인을 통한 판로 확보 및 영업망 구축이 가능해 영업 및 홍보 전반에 걸친 편의성을 확보와 비용 절감까지 가능하다.

또한 안전결제 시스템을 통해 서비스 비용의 선결제가 진행되므로 체납에 대한 불안에서 벗어나 안심하고 사업에 전념할 수 있다.

건물주는 부족한 소방업체에 대한 정보를 제공받을 수 있도록 소방24가 업체 실적과 후기를 확인해 부실 점검을 예방할 수 있으며, 무료 견적 신청을 통해 최대 5개 업체의 견적을 비교하고 선택할 수 있다.

또한 보다 합리적이고 객관성 있는 비용 검증을 위해 평균시세를 조회하고 지역업체를 확인할 수 있다.

소방24는 건축물 관리 대장과 건축물 생애이력관리시스템을 자동 연동시켜 매번 직접 확인해야 했던 번거로움을 없앴다. 또한 주 사용자인 50대 이상 남성을 고려해 직관적인 디자인으로 이용자의 편의성을 더했다.

이러한 다양한 기능을 바탕으로 소방24는 지역경제의 활성화에 다음과 같이 기여가 가능하다.

건물 관계인에게 관할 지역안의 소방업체에 대한 정보를 우선 제공함으로써 관할 지역내 업체와 계약을 유도하여 지역경제 활성화가 기여할 수 있다.

나아가, 각 업체별 합리적인 가격 제시로 저가수주에서 탈피하여 상거래 질서의 정상화가 가능하다.

소방24는 중소벤처기업부 주관 예비창업패키지 정부지원사업에 선정되었으며, SBI인베스트먼트 주관 스타트업 엑스퍼츠 공모전에서 대표상을 수상한 이력이 있다.