▲ 사진=양주시청 제공

【양주=한국산업안전뉴스】이영진 기자

양주시의 주민들이 양주시 공무원들의 친절함에 대해 얘기하는 것을 듣고 나는 이에 대해 조금 의아한 감정을 느꼈다. 내 경험 상으로는 그들이 그리 친절하지 않았던 것 같은데, 한편으로는 양주시 시민들이 그들의 노력을 칭찬하는 이유가 있을 것이라 생각했다.

양주시의 공무원들은 민원인들을 대할 때 항상 친절하고 공손한 태도를 보여주는 것으로 알려졌다. 이는 양주시의 공무원들이 민원인들을 대하는 태도에 대해 교육을 받거나 조직문화가 그렇게 형성되어 왔기 때문이라고 볼 수 있다. 이러한 태도는 민원인들에게 신뢰와 안정감을 주며, 민원 처리 과정에서 원활한 의사소통을 가능케 한다.

그러나 내가 직접 경험한 바에 의하면, 양주시 공무원들이 항상 친절하다고 말하기에는 조금 의문이 남는다. 때로는 불친절하거나 무관심한 태도를 보이는 경우도 있었기 때문이다. 그러나 양주시 시민들이 그들의 노고를 칭찬하는 이유는 분명히 있을 것이다. 양주시의 공무원들은 어려운 환경에서 일하며 많은 압박과 책임을 안고 업무를 수행하고 있기 때문에, 그들의 노력과 헌신에 대한 고마움을 느끼게 되는 것이다.

양주시의 공무원들이 민원인들을 대하는 태도에 대한 이야기를 들을 때, 그들의 친절함 뒤에 숨겨진 노고와 헌신을 느끼게 된다. 물론 항상 완벽한 것은 아니지만, 그들의 노력과 뜻을 이해하고 고마움을 표현하는 것이 중요하다. 양주시의 공무원들은 시민들의 편의와 안전을 위해 힘쓰고 있으며, 그들의 노고에 대한 인정과 격려는 더욱 소중히 받아들여져야 할 것이다.

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