▲ 완주군 “민원을 선물처럼” 공무원 친절교육

[한국산업안전뉴스=박혜숙 기자] 완주군이 지난달 30일 민원응대 공무원 100여 명을 대상으로 ‘민원응대 공무원 친절역량 강화 교육’을 실시했다.

이날 교육은 완주군 금고 NH농협 후원으로 NH농협은행 CS강사 김은정 전문강사를 초빙해 󰡐우리 모두가 행복한 민원인 응대법󰡑을 주제로 진행됐다.

구체적 민원 사례를 바탕으로 교육을 진행해 큰 호응을 얻었다.

교육 참여자들은 “사례를 통해 스스로를 돌아보는 시간을 가질수 있어 좋았다”며 “교육을 통해 특이민원 대응 전략 및 민원인과의 갈등을 효과적으로 해결할 수 있는 방법까지 배워 유익했다”고 소감을 밝혔다.

유희태 완주군수는 “민원 담당자의 애로사항을 청취하고 민원부서의 문제점 및 개선방안 등 다양한 의견을 나누는 자리가 됐다”며 󰡒청렴과 친절은 공직자의 가장 중요한 덕목으로 민원을 선물처럼 고맙게 생각하며 민원처리에 최선을 다해 주기를 바란다󰡓고 말했다.

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